El WhatsApp de tu tienda, atendido por IA con tu catálogo real.
Un agente que responde a tus clientes por WhatsApp con el precio y el stock de tu tienda, les cuenta dónde va su pedido y te deja tomar el control cuando quieras. Sin perder tu número.
Conecta WhatsApp como te quede mejor
Lo haces tú mismo desde el panel, con el inicio de sesión oficial de Meta.
Vende y atiende por WhatsApp con contexto real
Las conversaciones, los clientes y los pedidos quedan en el mismo lugar para que la IA y tu equipo puedan continuar la atención.
Responde con tu catálogo real
El agente busca en los productos de tu tienda y contesta con precio y stock vigentes. Si algo está agotado, lo dice. Nunca inventa.
¿Dónde está mi pedido?
Por WhatsApp reconoce al cliente por su número y le cuenta el estado de su pedido y la guía, con los pedidos sincronizados de tu tienda.
Tú tomas el control cuando quieras
Si respondes desde el Inbox o desde la app del celular, la IA deja de contestar en ese chat hasta que se lo devuelvas.
Un solo inbox
WhatsApp junto con Instagram, Messenger y el chat de tu sitio web, para todo tu equipo.
Cliente 360
Cada conversación conectada con el historial y los pedidos del cliente.
Sin código y en minutos
Conectas WhatsApp tú mismo desde el panel con el inicio de sesión oficial de Meta. No dependes de nadie.
De cero a responder en tres pasos
Resolvemos tus dudas
¿Voy a perder mi número de WhatsApp?
No, si eliges la opción de coexistencia: tu número sigue funcionando en la app WhatsApp Business del celular y además queda conectado a Sellwi. Si conectas un número nuevo, ese número queda dedicado a la plataforma.
¿Es la API oficial de WhatsApp?
Sí. Sellwi usa la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API de Meta) y es Proveedor de Tecnología verificado por Meta. No es una conexión no oficial que ponga en riesgo tu número.
¿Qué pasa si respondo yo desde el celular?
Tu mensaje aparece en el Inbox de Sellwi y la IA deja de responder en esa conversación, para que no se pisen. Puedes devolvérsela a la IA desde el Inbox cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Sellwi cuesta USD 97 al mes por tienda con un número de WhatsApp incluido (cada número adicional, USD 29 al mes), con 1.000 respuestas de la IA al mes y sin cobro por usuario. Meta cobra aparte por WhatsApp, directo a tu cuenta: los mensajes que inicia tu negocio con plantillas y, desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas que pasen de 1.000 gratis al mes por número. Sellwi te muestra cuántas llevas en Facturación.
¿Necesito WhatsApp Business o sirve el WhatsApp normal?
Para la coexistencia necesitas la app WhatsApp Business en el celular. Si vas a conectar un número nuevo, no necesitas ninguna app.
¿Puedo conectar varios números de WhatsApp?
Sí. Conectas cada número desde Integraciones y todos llegan al mismo Inbox; cada conversación se responde desde el número al que escribió el cliente. El plan incluye un número y cada número adicional cuesta USD 29 al mes. Cuántos números puedes sumar depende de las políticas de Meta y de tu portafolio comercial: Meta pone un límite bajo a las cuentas nuevas o sin verificar, y lo amplía cuando verificas la empresa en Meta Business Suite.
¿Puedo enviar campañas o mensajes masivos?
Sí, con plantillas aprobadas por Meta: creas la plantilla desde Sellwi, eliges la audiencia (quienes te escribieron por WhatsApp, tus contactos o tus compradores) y la campaña sale por lotes, con envío de prueba antes. Quien responde «STOP» deja de recibirlas. Meta cobra cada mensaje de plantilla directo a tu cuenta; calcula cuánto te cuesta en sellwi.com.co/whatsapp/calculadora.
¿Tiene alguna limitación la coexistencia?
Mientras el número esté en los dos lados, Meta desactiva algunas funciones de la app (como listas de difusión y mensajes temporales) y fija un límite de 20 mensajes por segundo, que para una tienda es de sobra.
Pon a la IA a atender tu WhatsApp.
Desde USD 97 al mes por tienda, con todos los canales y tu equipo incluidos.